Mobilità Domande frequenti

Tutto su rifornimento, self scanning, modalità di pagamento, buoni sconto Migrol ecc.

Nei carburanti Migrol vi sono aggiunte di componenti bio o di altro tipo?

I carburanti venduti dalla Migrol sono sempre in linea con le norme svizzere. La benzina può contenere fino a un massimo del 5% di bioetanolo, il diesel fino a un massimo del 7% di metilestere di acidi grassi (biodiesel). In Svizzera vigono prescrizioni molto severe per i componenti bio riguardo a qualità e provenienza delle materie prime (requisiti sociali, ecologici).
Perché il divario fra i prezzi di benzina e diesel è così grande alle stazioni di servizio?

I prezzi dei carburanti alle stazioni di servizio svizzere dipendono da diversi fattori. I mercati globali dei prodotti di olio minerale, il corso del dollaro americano e le tariffe dei noli determinano il livello dei prezzi. Inoltre, ogni stazione opera nel proprio contesto di mercato, contraddistinto in sostanza dalla concorrenza presente nella zona.

Ho fatto rifornimento presso una stazione di servizio per CHF 50.00 (esempio) pagando con la mia carta EC/Maestro. Consultando il mio conto online, ho visto che mi sono stati addebitati CHF 150.–.

In questo caso non si tratta di un addebito, bensì solo di una «prenotazione» eseguita per motivi di sicurezza. Tale addebito sarà sostituito nel corso dei prossimi giorni dalla transazione realmente eseguita. La «prenotazione» non viene effettuata da Migrol, bensì dalla banca. Per maggiori informazioni si rivolga alla sua banca.
Volevo fare rifornimento presso una stazione Migrol con solo distributore automatico e ho pagato CHF 50.00 (esempio). Tuttavia non ho potuto prelevare il carburante. Ora mi ritrovo con un giustificativo su cui figura un importo di CHF 50.00. Che cosa devo fare per ottenere il rimborso del mio denaro?

Se facendo rifornimento non ha utilizzato l’intero importo pagato in contante o se ne ha usato solo una parte, riceverà un giustificativo e-credito. Il giustificativo e-credito è un mezzo di pagamento che le consente di fare rifornimento con l’importo residuo, scansionando il codice a barre all’automatico. Il giustificativo e-credito è anche accettato come mezzo di pagamento presso tutte le stazioni di servizio Migrol munite di shop.

Posso utilizzare i buoni sconto Migrol presso le stazioni munite di solo automatico?

Sì, scansionando il buono sconto Migrol (codice EAN) al terminale di pagamento prima della procedura di pagamento. Si prega di osservare le istruzioni all'automatico.
Come utilizzo correttamente i miei buoni a una stazione fornita di automatico?
e che si proceda solo successivamente all’operazione di pagamento e di rifornimento.carta Cumulus è importante che venga dapprima effettuata la scansione del buono e/o della
Durante il self-scanning all’automatico si prega di attenersi alla seguente procedura:
- Premere nell’app Migrol sull’apposito pulsante per utilizzare il coupon, affinché il codice EAN (valido per 180 secondi) venga visualizzato sullo schermo.
- Scansionare il coupon o il codice EAN sotto il raggio rosso prima del pagamento; porre il coupon a una distanza di circa 8 cm dallo scanner e muoverlo su e giù, il raggio deve centrare il codice nel mezzo.
- Non appena il coupon e/o il numero Cumulus è stato accettato, viene visualizzata sul display la spunta verde con la dicitura: coupon accettato.
- In seguito avviare la procedura di pagamento e selezionare la pompa.